据社科统计，现时中国老龄化逐年增长速度为3.4%，到2020年，中国老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%。中国特有的“421式”家庭结构，子女大多因工作忙碌而无暇照顾老人，空巢老人的数量在不断增加，而社区养老机构由于场地有限，许多老人只能采取居家的方式养老。
另一方面，由于儿童缺乏有效看护，导致各种意外因素(交通意外，食物等)对儿童的正常生活甚至生命带来了严重的威胁，而随着社会的现代化发展，儿童的安全问题已逐步成为社会关注的重要内容之一。
对于家里有年迈的老人及婴幼儿，父母上班在外，想知道家里的保姆是如何照顾小朋友和老人？老人独自在家是否会发生意外，如果晕倒怎么办？