打开登录页面，在密码框下方找到“忘记密码”链接，点击进入找回密码页面在找回密码页面中选择“人工申诉”选项在弹出的对话框中填写个人信息并提交等待客服人员审核申请，并按照客服人员的要求提供相关证明材料在完成。
发现出现异常帐号被盗手机丢失您可以拨打服务热线0700，根据语音提示紧急冻结帐号，紧急冻结后帐号将暂停使用，将帐号快速冻结保护起来专线接通后都会有语音提示，然后根据提示选择对应的业务，并转接至人工有效。
2023年06月13日
打开登录页面，在密码框下方找到“忘记密码”链接，点击进入找回密码页面在找回密码页面中选择“人工申诉”选项在弹出的对话框中填写个人信息并提交等待客服人员审核申请，并按照客服人员的要求提供相关证明材料在完成。
发现出现异常帐号被盗手机丢失您可以拨打服务热线0700，根据语音提示紧急冻结帐号，紧急冻结后帐号将暂停使用，将帐号快速冻结保护起来专线接通后都会有语音提示，然后根据提示选择对应的业务，并转接至人工有效。
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