1，直接重装系统，不过电脑文件全都没了 2，另外就是安装电脑管家，打开工具箱 3，有一个文件解密，尝试用这个是否可以正常打开文件 4，还不行的话就在安全模式下杀毒，看能不能彻底删除该病毒；具体的界面如下如果你不幸没有安装卫士，并且已经中毒， 也不要担心， 你可以再360安全卫士 功能大全中找到 360解密大师 这个工具， 此工具支持已知解密病毒的全部格式， 可以直接扫描解密即可。
WannaCry想哭，又叫Wanna Decryptor，一种“蠕虫式”的勒索病毒软件，大小33MB，由不法分子利用NSANational Security Agency，美国国家安全局泄露的危险漏洞“EternalBlue”永恒之蓝进行传播该恶意软件会扫描电脑；中勒索病毒的解决方案如下1找到相关病毒，将其删除可使用360等杀毒软件帮助2重新安装系统，使病毒被覆盖掉。