在线教育近年来成为关注热门，在经历疫情、全国各地中小学陆续提前放寒假等事件后，在线教育各赛道新闻频出，不断升温。中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室课题组由此发布《2020年中国在线教育网课市场白皮书暨2021年前瞻报告》。其中，猿辅导网课及旗下斑马斩获在线教育品牌满意度前二之列。
报告课题组针对30多个城市、6000余名家长进行了问卷调研，调查家长对各大网课品牌的满意度，围绕师资力量、课程设计、学习氛围、课后辅导、学习效果、网课服务六个方面进行分析。
问卷调研表明，家长在选择在线教育网课产品时，最为看重的是平台口碑、师资力量配置、平台规模以及课程设计。猿辅导旗下斑马和猿辅导网课，在用户满意度调研中的总得分分别达到45.40分和45.39分，位列前二。