1、公安局是直接查不到的，需要联系腾讯公司查询，他们可以恢复正常删除的聊天记录回答；如果需要找回失踪人员的记录，可以使用以下方法尝试使用常用的电脑登录，并执行找回密码操作如果不行就去询问警察，申请人口失踪立案调查如果仍不能够解决问题，可以尝试等失踪满两年，然后去法院申请宣告其为失踪，然后；3线下营业厅查询 需机主本人携带个人身份证件，向营业厅工作人员出示证件证明机主身份，并验证查询密码后查询打印通话记录，也可在自助服务器输入密码查询除此之外，电信条例第66条规定，除公安国家安全和检察机关；个人是不能查看的，就算是号主也不能除非你的号涉及违法违规行为上报公安机关，由公安机关发出协查通告才能从腾讯调取这些记录。