1、1确认是否在以下场景下黑屏手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏手机到达设置的休眠时间手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动。
2、请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心华为客户服务中心进行检测处理如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象2检查是否由于环境温度过高或过低导致手机自动关机黑屏此时请您待手机恢复正常温度后。
2022年07月17日
1、1确认是否在以下场景下黑屏手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏手机到达设置的休眠时间手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动。
2、请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心华为客户服务中心进行检测处理如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象2检查是否由于环境温度过高或过低导致手机自动关机黑屏此时请您待手机恢复正常温度后。
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