如果手机管家还不怎么见效，可以考虑恢复出厂3；请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心华为客户服务中心进行检测处理如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象2检查是否由于环境温度过高或过低导致手机自动关机黑屏此时请您待手机恢复正常温度后。
1确认是否在以下场景下黑屏手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏手机到达设置的休眠时间手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动；针对手机黑屏的问题可能情况有很多，请按照下列情景分别进行操作1手机有过刷机行为或使用过第三方刷机软件非官方系统会影响手机的稳定性请将手机恢复到官方系统使用2安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机。