1、通过漫游记录同步能处理，过程如下1直接在消息界面那里，选择对象进入2这个时候，需要点击图示按钮跳转3下一步，继续选择查找聊天内容4如果没问题，就等待自动操作直至完成5这样一来会看到相关的结果；3在界面上出现的第二列表中找到“聊天记录备份与恢复”按钮并单击打开4在聊天记录备份与恢复窗口中找到“恢复聊天记录至手机”按钮，点击即可方法二1聊天记录是双方保存，如果你的记录没有了，可以求助朋友将；更新了找回聊天记录的方法及操作步骤1 打开我的文档，进入Tencent Files这个文件夹文件夹位置不一定相同，安装时是自己选择的2 复制号的文件夹进入升级后安装路径3 打开Users这个文件夹，将复制的文件夹；这个没有办法把以前的聊天记录找回来，除非你的是这个VIP而且你开通了漫游，你可以在电脑上登录一下就可以查询一下，看有没有记录。