可以进行账号申诉回去的，填写以前用过的密码还有密保手机，然后邀请好友辅助你申诉，审核通过就可以更改密码还有密保手机；被盗可能由以下原因造成1密码太简单，被人盗用2使用真实的登陆过钓鱼网站3接收陌生人发来的文件，轻易打开，中了盗q木马或其他方式导致电脑中招4没有设置密码保护问题或密码保护问题太简单，被人破解。
可以在手机上进行找回，步骤如下1登录一个登录号，进入聊天信息页面2点击头像，弹出左侧功能菜单页面，页面左下角显示“设置”3点击进入手机设置页面，页面上可以看到“账号安全”4点击进入“账号；可以通过更改密码或账号申诉找回自己的发现出现异常帐号被盗手机丢失您可以拨打服务热线075566输入问题帐号后选择“1”号键根据语音提示紧急冻结帐号，紧急冻结后帐号将暂停使用，将帐号快速冻结保护起来根据。