查找设备用户和帐户设备管理器应用设置等也不会被还原若问题依然存在，可能是屏幕本身问题，请您提前备份好重要数据微信等第三方应用需单独备份，携带购机凭证前往客户服务中心进行检测处理相关链接如下华为。
请您排查其他场景7 如果上述排查均未解决问题，您可尝试将手机还原所有设置若问题依然存在，请您提前备份好重要数据微信等应用需单独备份，携带购机凭证前往客户服务中心进行检测处理。
2022年06月30日
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