1、输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕若忘记了密保问题答案，可以携带身份证购机发票到vivo售后服务中心解密手机vivo售后；可以通过安全问题直接解除密码进入手机，方法如下操作工具vivo y9s 操作系统Funtouch OS 7127 1输入vivo手机解锁密码，如下图所示2当输入五次都错误后，手机会自动锁定点击“忘记密码”，如下图所示3；注两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码3查找手机版本41之前若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置系统管理更多设置备份与重置恢复出厂设置清除所有数据立即清除输入vivo帐户密码清除；忘记vivo账号密码可以通过以下方法找回vivo密码1进入以VOVO官方下链接点击忘记密码2输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”3选择您要找回密码的方式邮箱找回手机号码密保问题找回您的帐号支持哪些方式找回。