首先，一旦被锁定，千万不要理睬黑客的付款解锁要求应该直接联系苹果官方客服，提供机主 Apple ID 的原始注册信息和密保问题，就可以进行解锁如果你并没有设置账号密保，则需要准备购机发票包装盒主要是 12 位机器码本机序列号IMEI码以及被锁屏和被要求解锁的界面相关资料提交给苹果进行审核。
我们大学毕业以后，我自己出来创业办公司，那家伙失踪了半年多，后来他是主动联系的我，我的意思本来是让他跟我一起干，公司一人一半，然后我才知道他毕业以后去了保密单位工作，具体是什么我也不知道，不过我现在有什么技术上的难题，还是会跟他请教，不得不承认，他的水平真的比我强100倍都有富裕。
因此，我建议各位朋友如果采用了语言爆燥，威胁报警的处理方式，后续可以表现出不惧怕，对于群发视频无所谓的态度进行处理，或者真的报警的方式处理，在拿到接处警报警记录后，拍照发给他们，在求财的目的明确破裂的情况下，犯罪分子不会再纠缠与你，也会主动删除你的联系方式 3对于“立即服软，听候指示型”的受害者是犯罪。
可以知道对方号，通过警方是可以查询到对方位置的，人员所使用的号是需要通过实名认证，填写了正确的身份证以及联系方式，警方通过专业的系统，是可以快速查询到的通过号查对方的位置，唯一的途径就是通过警方的帮助，其他渠道是无法完成的，在查询时需要注意方式方法，避免上当受骗。
您好，目前越来越多黑客盗取苹果id，通过远程锁定抹除以后要挟客户打钱才给解锁，最关键打了钱还不一定给你解，而且没有任何保障1首先，如果是国行的您可以带着壳子发票保修卡去售后寻求帮助，或者直接拨打官方客服400电话让客服给你提供解决方案 2其次，售后不给解决的只能找第三方维修店，wifi版本。
先报警，获得警方的帮助其次告诉家人，每个人在这段时间里都要小心，做好一切自我保护和防范措施再次，把自己和家人网络上的帐号信息等软件，最好暂时关闭或冻结一段时间再告诉自己网络上的好友，把被黑客背地里整人的信息散播给他们，让他们小心辨别接收到的信息真伪性，保护好自己。
2若以上操作无效，请您携带购机发票包修卡和机器送到服务中心检查三星服务中心地址信息客服电话，可通过以下方法进行查询请您登陆三星官网服务中心页面选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索提示若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测。