依托互联网,以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的,囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商。
行业细分
1.社区
社区模式,卖的是内容,通过UGC,通过大家写游记、分享旅行,从内容来分析出一些精华,从内容里去影响用户的决策。这样的网站是旅游灵感激发类的,刺激大家出去玩,看上去好玩,但是赚钱也是比较难的一种模式。
2.工具
工具辅助大家做决策,提高大家做决策的效率。帮助用户更好的找到相应的信息,由灵感激发阶段落实到具体的行程。工具类产品,卖的是效率。
3.电商
直接接触交易,容易形成大体量。
典型商业模式
1.B2C模式
1)在线旅行社形式(OTA)。传统的旅行社+“互联网”,自己建立独立的网络平台,把原来在实体店经营的旅游产品代理,放到网上,通过电子商务的形式进行网上代理销售,赚取代理费。主要代表为携程、艺龙等。比如携程近80%的收入来自饭店预定和交通票务代理,艺龙也80%的收入来自酒店预订佣金。
2)在线平台模式。在线平台模式就像一个大超市,平台本身不卖自己的任何商品,仅仅是提供供需方交易平台,只收取少量平台费用。在消费者眼中,这种在线平台相对客观中立,为消费者提供了很好的购物渠道。在线平台有两种,一种是一阿里旅行为代表的电商平台模式;另一种是一去哪儿为代表的搜索平台模式。
3)团购模式。在互联网背景下,游客通过网络联合起来,获得对商家谈判的筹码,以求最优价格的一种购买模式。商家也以薄利多销的原理,以低于零售价格的优惠销售给消费者。
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2.C2B预定模式
UGC模式,UGC(User Generated Content)客户生成内容,即根据客户的需求来生产商品,与市场营销中以客户为中心的原理是一致的。在互联网+背景下,旅游供应商与游客互动更为密切,旅游产品供应商通过聚合游客相关方面大数据定位游客需求,并以此开展相关电商业务,把旅游产品精确配置给游客,实现C2B的商品预定交易模式:。旅游UGC改变了旅游产业服务方式,即游客需求定制模式。主要代表是蚂蜂窝、淘在路上和面包网,均为基于移动社交场景的旅游预订平台。
3.C2C模式
即资源经济共享模式,游客通过互联网把各自拥有的闲置资源利用起来。在互联网+旅游领域,发展最好且较为成熟业务就是旅游六要素当中的行和住方面:行中有滴滴打车和Uber打车,游客通过打车软件方便快捷的享受到私家车的服务,目前国家已经出台了相应的政策来规范这方面的用车行为;住的方面,最早有“沙发客”,后面有途家、小猪短租、蚂蚁短租等也是通过互联网把游客闲置的住宿资源销售给有需要游客,实现了C2C的商业模式,其中我国最大的住宿分享平台途家目前已经有43万套房源。
现状和未来
互联网旅游究竟是不是一个大坑?
https://zhuanlan.zhihu.com/p/21564698
旅游相关互联网的未来创新会出现在哪里?
https://mp.weixin.qq.com/s/1pHUMRWUOTb4bbtLrJITUw
全力推动全域旅游+互联网”产业发展
https://mp.weixin.qq.com/s/jesoRgvD8iSAzSLzrR99Hg
1.行业情况
截至2016年6月,在网上预订过交通、住宿、旅游度假产品的网民规模达到2.64亿,较2015年底增长406万人,增长率为1.6%。在网上预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的网民分别占28.9%,14.4%,15.5%和6.1%。其中,通过手机终端预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.32亿,较2015年底增长2236万人,增长率为10.7%。我国网民使用手机在线旅行预订的比例由33.9%提升至35.4%。
2015年,我国旅游市场的交易规模约为41300亿元,其中在线市场交易规模约为5402.9亿元,比2014年的3670亿元同比增长47.2%。在各类旅游投资中,在线旅游投资持续升温。2015年在线旅游投资超过770亿元,同比增长42%。
2.用户情况
据CNNIC,中商产业研究院统计数据显示,截至2017年12yue ,在线旅行预订用户规模达到3.67亿,较2016年底增长7657万人,增长率为25.6%:在线旅行预订使用比例达到48.7%,较上年提升7.8个百分点。网上预定火车票,机票酒店和旅游度假产品的网民比例分别为39.3%‘,23.0%,25.1%和11.5%。
在手机用户方面,手机成为在线旅行预订的主要渠道。通过手机进行旅行预订的用户规模达到3.40亿,较2016低增长7782万人,增长率为29.7%。我国网民使用手机在线旅行预订的比例由37.3%提升至45.1%。
行业趋势
趋势一:消费端呈现五大变化,包括群体的细分化;体验丰富化;出行设计自助化;交易过程电商化或者叫线上化;旅游购物理性化,品质、渠道、价格均成为游客购物的考虑因素。
趋势二:鉴于目前产业各环节的细分度不同的现状,各细分市场还有很大的空间。旅游与生活方式的融合会不断扩大旅游边界,需求越来越多元化,这就促使旅游与其他产业的融合加深,市场细分、消费场景细分进一步深化。这一系列的变化需要互联网的覆盖广度和细度持续升级,互联网的高效信息传播优势将继续加速行业格局的成熟化和高效化。
趋势三:技术驱动型企业促进产品价值的深度挖掘。旅游业最终要回归产品和服务的价值挖掘上,除了互联网的信息技术外,SaaS技术、大数据技术、甚至人工智能等技术将帮助产业用户端需求挖掘与匹配、资源互联互通、产品体验升级。
趋势四:线上线下多元融合。不管是互联网企业还是传统企业都在寻求线上线下的融合,但是目前更多的是渠道的融合,随着互联网在旅游行业的渗透,在渠道融合基础上,不同场景下的线上线下服务融合、体验融合将更多的出现在用户面前。
行业挑战
旅游并非日常性质的消费,具有偶发性的特点,很难形成持续的用户黏性。
电商、比价等虽然可以赚钱,但门槛低,竞争特别激烈。
用人需求
以去哪儿为例:
热门职位有:
开发工程师、高级数据产品经理、高级产品运营经理等。
就业薪水
创业要点
在线旅游创业就是一个大坑,如何在这个行业避开各种风险。以下是我总结出的几点:
1)走到产业链的后端去。在线旅游行业,微创新是不够的。比如你做一个软件,可以在预订房间的时候看到周围的风景,你就转做这一个,这样就够了么?其实是不行的,最近携程就上线了这样的一个功能。后端生产产品的人是看不到用户的,比如一个帕劳的潜水学校,它是看不到它的潜在消费者的,需要通过中间环节,才能连接在一起。因为这种低效的方式,也就催生了供应端的改革。
2)农村包围城市,加强落地能力,从线下找流量。大的线上流量被垄断了,但是线下的流量会比线上的还便宜。比如四川某些地方,在周末人流量大的地方搭帐篷,让社区的大爷大妈变成他们的销售人员,这是一个很创新的形式。
3)发现新趋势,创造新价值。只有当行业出现断层的时候,新的公司才有生存的机会。如果你比别人更早地看到一个新的趋势,大公司可能还没有做好准备,那你就要牢牢抓住这个机会。
以上,总结来说就是6个字:【深耕】【厚积】【薄发】。
招聘职位举例
1.携程
高级Java开发工程师
来源:
https://www.lagou.com/jobs/3249597.html?source=pl&i=pl-7
职位诱惑:
国际范儿大平台技术提升空间
职位描述:
岗位要求:
1) 3年以上Java开发经验,具备多线程,高并发,大容量,分布式互联网项目实战经验的优先考虑
2)具备面向对象的设计思路和经验,熟悉软件开发流程、体系结构,具备较好的文档能力及良好的编码风格;
3)具备良好的表达和沟通能力,能充分理解用户需求和功能描述,设计并开发软件系统;
4)熟悉SOA、Messaging,socket、线程、并发等开发知识,有后台框架开发经验者优先
5)熟悉应用服务器, 熟悉Tomcat、Netty、Apache的配置及其优化
6)熟悉掌握 HTML,CSS,Ajax,Java等前端开发技术,了解JS以及相应类库
7)熟悉数据库知识,具有数据库设计能力,熟悉SQL Server/Oracle/MySql相关技术及工具
8)具备极强的团队精神和合作精神,对工作有热情,能够在一定压力下工作
9)全日制本科、硕士及以上学历,计算机、数学、物理及其他理工科专业毕业;
岗位职责:
1)参与开发公司网站及相关系统建设;
2)负责框架系统模块设计和开发,以及日常升级和维护;
3)协助完成需求收集、分析,系统设计,测试和部署,编写开发过程中涉及的相关文档。
2.路书
运营专员
来源:
https://www.lagou.com/jobs/4250438.html?source=pl&i=pl-1
职位诱惑:
优秀团队,高颜值产品,扁平化管理,年度旅游
职位描述:
【你将负责】
1)负责客户运营,从引入到合作过程的跟进和推动。
2)协助制定规则和策略,完成运营目标。
3)负责产品运营,执行相关策略和活动,完成运营目标。
【需要你】
1)熟悉旅行社和地接社业务。
2)了解境外目的地的业态和资源。
3)有1年以上旅行社或OTA工作经验尤佳。
【职位亮点】
※薪酬:具有市场竞争力的薪酬
※激励机制:各种积分兑换机制,使用积分兑换设备升级、假期
※职业发展:更多级别晋升以及加薪机会
※基础福利:五险一金+带薪年假+5天带薪旅游假+节日福利+公休日+法定假日
※企业文化:员工分享活动(Open Day)+干货分享(Workshop&Travel Reading Weekend)+Game Night+团建旅游(带你飞机邮轮看世界)
3.马蜂窝
广告销售经理
来源:
https://www.lagou.com/jobs/3914006.html?source=pl&i=pl-0
职位诱惑:
高收入,免费餐,好福利
职位描述:
选择蚂蜂窝的理由:
1)业界提成最高:销售经理均年薪30-80万;
2)每一分付出都有回报:透明化的晋升体系,年度Top sales可选择晋升管理带团队,团队业绩排名第一的Leader有转年薪制的机会;
3)最专业最新型的互动营销体系,蚂蜂窝社区基因给你最多样的销售玩法,让你跳出手中只有开屏广告 & banner硬广资源的尴尬圈。
工作职责:
1)负责拓展国内旅游政府、旅游局、景区、国内航空公司、3C、大型旅发集团等旅游行业客户;
2)有效协调利用公司线上/线下资源,帮助客户成功进行品牌推广和宣传,并完成短期和年度的客户广告投放规划;
3)维护公司与客户之间的广告合作关系,争取双赢,并使公司利益最大化;
4)建立完整的客户资源库,维护销售渠道,与客户建立长期良好的合作关系。
任职资格:
1)本科及以上学历,两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验;
2)具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力,可独立撰写方案并独立提案,广告公司客户经理优先;
3)良好的职业形象,逻辑思维清晰;
4)热爱销售工作,有强烈的事业心、抗压性和自信心,具有优秀的沟通能力。
写简历的窍门
1.充分挖掘、重点突出
正常简历一页或者两页纸,一个基本的要求就是排版紧凑,最起码看起来有内容,中间也有看到很多人用了两页纸,但是却很松散,这种情况下不如紧凑的一页纸来的更舒服。简历有东西写当然很好,没东西写就需要充分挖掘了,人人都经历过很多事,只要和求职目标有相关性,都可以加工写在简历上。
2.主观性的表述要有客观例证
在简历的自我评价这个栏目中,最为常见的可能就是这样:本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,能吃苦耐劳,尽职尽责,善于与人沟通。
这样的表述HR们早已经司空见惯不会留下任何印象,如果采用这样描述:多个科技媒体撰稿人,写作博客300多篇,编写教材一本,练就了较好的逻辑和文笔。
这样的描述采用的是主管描述+客观例证的表达,最大的优点就在于这样的表述更有说服力。
3.不断完善,不断改进
很多人可能很早就写好了简历,最后无论是在网申还是听宣讲总是这份简历到处扔,这一点、万万不可,简历是求职的敲门砖,、需要有足够的重视,一份简历没有最好,只有更好,只有不断的修改,关注细节,才能把最优秀的自己充分展现出来。
最后,也是最重要的,简历一定要针对职位需求写
一份简历投很多个不同的职位,这是很多人都犯过的错误,而这是求职的大忌。简历最重要的是展现你适合某一个职位,必须要针对性的优化,比如尽量多出现JD里的关键词。针对优化过的简历对于招聘者来说,那是投其所好,必将事半功倍。
国际人网校简历课
http://edu.ooyyee.com/course/74
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常见面试题
面试有多重要不必多说,除了专业技能的考核外,应聘者还需要注意以下几点:
1.好的自我介绍决定了面试的80%
不管你相不相信,你适不适合这份工作,HR在你自我介绍的阶段,已经基本决定了。
很多人在自我介绍时会犯一个错误,那就是把自己的学校情况,工作经历,兴趣爱好笼统的丢给HR,让他自己判断你适不适合这份工作。如果你这么做了,恭喜你,你已经进入了HR心中的“平庸组”名单。那么,自我介绍到底应该说些什么呢?你应该斩钉截铁地告诉他:为什么这份工作非要你来做才适合!所以,要告诉面试官:“我看到在招聘启事上,这份工作需要blabla,这和我之前的工作经历中blabla非常类似。”如果你能列举4点以上的“相似”,那么这份工作对你来说已经胜利在望了。
2.你对我们公司了解多少?——表忠心的机会
这是让很多面试者头疼的一个问题,难点就在于,大家说的都差不多,你很难在众多面试者中脱颖而出。如果你按照某度的搜索结果,只是说出这家公司的行业地位,规模,企业文化等,那这个问题就算是白问了。因为,面试官其实想问的是:为什么你非得选择我们公司?
这时你要用细节+情绪打动HR,这时候面试官需要的是打动不是被说服。比如:
“我曾听说贵司的一位售楼人员,从城北跑到城西,跑了50个楼盘,只为了给消费者挑一套合适的房,鞋底都磨破了。连那个修鞋的大爷都说:‘你这个月已经第三次来修鞋了’”(某房产公司面试)这样做有什么好处?就是能在最短的时间内,调动起面试官的全部情绪。注意到其中好玩的地方了吗?面试官的情绪越高涨,对面试者留下的印象也就越深。
3.离职原因——处处是陷阱
离职原因是一个很重要的问题,因为它考验的不但是你的工作能力和性格,更考验你的情商和智商。不讨巧的离职原因包括:工作业绩差,沟通能力差,老板傻逼,看同事不顺眼,和公司有纠纷……所以,尽量挑一些主观上无法避免的原因,比如:公司的产品质量出了问题,公司面临破产,部门被合并,亲人有重大变故,公司的氛围和你想要的相去甚远(顺便夸夸新东家)。最重要的一点是,强调现在是你最想要稳定的时期。换句话说,就是前面那些都是浮云!
4.你有什么想问我的吗?
一般问到这个问题,整个面试就要结束了,但是不要掉以轻心,因为最后这个问题决定了面试官对你的最终印象。
所以这个问题背后的潜台词是什么呢?那就是:你还想了解一些什么,帮助你更好地留在这个公司?换言之,就是你有多想留在这个公司?
上述是非专业面,下面列举一些互联网旅游常面到的技术类问题:
1)红黑树和平衡二叉树区别。
2)红黑树的旋转,2node节点插入和3node节点插入时候旋转的情况,简述伪代码。
3)索引的优缺点,什么时候索引不起作用?在什么地方可以使用索引?
4)jvm 多态原理。invokestatic invokeinterface 等指令。常量池中的符号引用,找到直接引用。在堆中找到实例对象,获取到偏移量,由偏移量在方法表中指出调用的具体方法。
5)页面调度算法有几种,分别说一下LRU FIFO 最佳适应算法。
6)内存管理:固定分区,动态分区,段页。
7)自己实现一下LRU算法。
8)怎么学习?看过什么书?
国际人网校面试课请点击:
http://edu.ooyyee.com/course/99
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学习提升
值得关注的行业网站
旅游圈
http://www.dotour.cn/
互联网的一些事
http://www.yixieshi.com/
国际人相关课程
这么多要学的,去哪里学呢,别急,我给大家推荐一些相关课程
产品经理黑魔法
链接:http://edu.ooyyee.com/course/54
介绍:由杨辉老师主讲。杨辉老师拥有十余年互联网实战经验,对各行业商业模式均有涉猎;擅长运用精准模式营销理论为中国企业打造新社交时代的移动互联网营销解决方案。同时也致力于向大学生传播最新的商业理念,培养互联网精英人才,目前所培养的人才,已经遍布阿里,百度,腾讯,美团,滴滴,京东等20余家国内顶尖互联网企业。这门课将带你领略产品思维的魔力。
国际人编程课程系列课
链接:http://edu.ooyyee.com/course/177
介绍:由Lincoln老师主讲。Lincoln老师做了13年职业程序员,10年教培经验,愿意将自己对互联网对编程的理解倾囊相授。这门课将带你从新手小白入门,快速掌握编程思维,成为程序高手。
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