三星手机出现此种问题,一般建议进行以下步骤排查及处理1重新开关机2卸载近期安装的第三方软件后观察3备份手机数据电话簿短信息多媒体文件等,恢复出厂设置如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至。
若需鉴定手机是否有病毒,建议1部分手机支持智能管理器内存管理器,可以通过其中的设备安全扫描设备,对设备内存进行检测,查找设备是否存在威胁或有恶意软件2下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试若手机检测有病毒。
及时更新手机操作系统一旦Apple或Android提示您更新准备就绪,请下载并安装它许多黑客利用过时操作系统中的漏洞更新修补这些漏洞,让您的手机更安全不要随意下载任何应用程序安装软件以前阅读系统安全提示,阅读来自消费者。