2下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试若手机检测有病毒，建议您1备份重要数据联系人照片备忘录等恢复出厂设置2若以上操作无效，请您携带购机发票包修卡和机器送到三星服务中心检查。
下载查病毒的软件查一查，或者是看看自己的手机有没有出现中病毒的状况。
若手机中存在木马或者病毒程序，请尝试按照以下步骤进行清除安装一款安全软件例如手机管家等以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒，点击一键清除即可删除都无法进行解决。
那么手机中毒了怎么处理呢1通过手机杀毒软件进行手机杀毒，然后重新启动手机，发现有来历不明的软件立即卸载，这样一些小病毒会处理掉2如果还是没有解决问题，还有中毒现象，采取恢复出厂设置，对手机格式化这样基本中毒的。
反诈APP自带手机安全检测功能也可以使用手机自带的手机管家对手机进行安全检测，检查手机内是否存有病毒，并可以对病毒进行查杀保护手机不受病毒侵害反诈骗APP是由公安部刑事侦查局推出的一款帮助用户预警诈骗信息快速举报。
