2建议用户携带手机将手机送往所在地的品牌客服检测一下3客服的工程师会检测手机找出故障原因4手机保修1年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修5如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
现在的智能手机很容易就会遭受木马感染，大部分人不注重防范，很多人会点击不明网址等，从而导致手机被感染导致手机黑屏及时清理内存 手机内存不够就会影响手机运行速度，造成卡顿或者是突然黑屏一般情况下手机内存被占用超过。
你看看是不是买到假机了，也就是废机，拿保修卡去保修，也就是拿保修卡，这么短的时间，应该可以换新机，加油吧。
如果手机在使用过程中出现蓝屏黑屏白屏死机卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查1确认是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机过热，从而出现异常建议尽量避免边充电边玩。
1 确认是否在以下场景下黑屏 1手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏2手机到达设置的休眠时间手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏。
