若在软件商店下载或安装软件提示异常，请按以下方法处理1可能是网络异常，建议更换WiFi或4G网络再试2请使用浏览器或豌豆荚等其他渠道下载再试3可能是手机存储空间不足，请卸载删除软件删除文件和清除数据缓存。
可能是软件商店服务器问题，请您联系我们的人工客服进行反馈，感谢您的配合4若单个三方应用无法下载，则是该应用安装包异常，请联系我们的热线客服9666 进行处理，感谢您的配合注本回答适用于OPPO全系列机型。
就是提示你一下，你下的软件体积大，要烧流量的，再次确认下你是不是要下，如果有WIFI的，可以切倒WIFI下下载，不用流量，帮你省话费了。
安卓10及以下版本手机，若已关闭安装包清理，下载软件完成后，您可进入“软件商店”APP 我的 右上角“设置” 安装包管理中查看下载软件保存的位置温馨提示安卓10以上版本手机默认自动删除安装包，设置中无。
若您使用的是一加手机，出现软件商店下载的软件一直在安装中，可按照以下方法进行处理1可以进入软件商店APP 我的 下载管理页面，先尝试删除下载记录，然后重新下载安装再试2可以进入文件管理APP 安装包。
软件商店里下载的软件在内存足够时还是安装不了，是怎么回事如果您使用的是早期机型，可能是由于安卓版本较低，与软件的最新版本不兼容导致无法下载安装，您可进入豌豆荚或百度手机助手下载软件的历史版本，如果软件的。