解决方法首先进行数据备份，然后将感染病毒的主机隔离，防止病毒扩散，之后使用专业的安全工具清理病毒，例如电脑管家，在软件的133版本中，打开软件，点击病毒查杀全盘杀毒，之后按照页面提示清理病毒，然后回到首页，点击；1从各类网络设备的日志中查找异常防火墙日志2从服务器操作系统安全日志查找异常windows安全日志，下图中日志被黑客清空了3从客户端操作系统查找异常客户端异常登录日志4利用网络上免费的病毒溯源工具查找。
可以试试百度杀毒，金山毒霸，电脑管家等杀毒软件，查杀勒索病毒，并修复系统漏洞个人建议您备份好数据，重新给硬盘分区，之后把系统装在C盘1下载一个系统镜像到电脑，用U盘制作一个PE系统，建议使用U大师老毛桃大；勒索病毒WannaCry主要是利用利用NSANational Security Agency，美国国家安全局泄露的危险漏洞“EternalBlue”永恒之蓝进行传播，微软早前发布了MS17010漏洞补丁进行修复，不过很多用户并没有及时更新补丁，以至于大量电脑被。
方法一交赎金 如果你的资料非常重要，你可以考虑向一些成功人士学习发送邮件跟勒索的人砍砍价非常合适的方法，前提是你的资料足够重要，你又有充足的时间来和攻击者交流同时你也非常急需的话，那么这是唯一的出路完整的；首先第一步，对服务器断网隔离处理，避免其他的电脑主机设备被感染第二步，确定这个勒索病毒的样本信息，如果已经被纳入破解行列的病毒，通过杀毒工具进行消杀破解第三步，进行分析，确定病毒是怎么进来的，是钓鱼邮件。
如何解决勒索病毒
1第一时间隔离被感染主机与其他主机，防止勒索病毒的进一步扩散2对被感染主机所在区域的主机进行安全风险排查，包括黑客账户开放端口漏洞不安全配置弱密码等恶意程序木马后门等3利用备份数据重新搭建。
杀毒软件查杀一下，或者直接重装系统，之后病毒自然没有了，然后安装杀毒软件重装系统就是把可执行文件exe文件全部删除，这样病毒自然删除了注意，病毒只会感染可执行文件哦，这是常识。
1前期准备准备一台能正常使用的电脑，方便查看文件恢复教程U盘一个需要提前备份好U盘内资料WinPE镜像文件2恢复中毒电脑上的文档和图片 将装有WinPE镜像文件的U盘插到已中毒的电脑上，设置U盘启动，开机进入。
已经中了勒索病毒马上找专人处理企业或个人在发现勒索病毒问题之时，切忌使用移动存储设备接触已中招的设备，包括U盘手机移动硬盘等也不要读写中毒设备上的磁盘文件，以防止勒索病毒更大面积的传染小编想在此特别强调。
1发现感染了勒索病毒后，立即断网拔网线或者断开WiFi2电脑中毒后，不能关机，而且不要惊慌失措，进行大量的无效操作，比如复制粘贴等操作，也要注意不要打开任何文档软件或者程序3通过其他电脑或者手机，下载。
1右下角有个卸载，看能不能卸载如果可以当然最好，不过一般情况下应该不行电脑中了勒索病毒怎么办2看能不能打开任务管理器CTRL+SHIFT+ESC，结束这个进程如果可以，这可以进入桌面，然后用杀毒软件进行查杀。
中了勒索病毒怎么办
1、可以用腾讯电脑管家查杀的病毒的 方法如下 1首先升级你的杀毒软件，把病毒库更新至最新 2打开腾讯电脑管家病毒查杀 3选择闪电杀毒全盘杀毒或指定位置杀毒3种查杀模式，根据自己需要杀毒过程中会滚动进程说明并。
2、事先进行备份，既是最有效也是成本最低的恢复文件和系统的方式二解密工具恢复 绝大多数勒索病毒使用的加密算法都是国际公认的标准算法，这种加密方式的特点是，只要加密密钥足够长，普通电脑可能需要数十万年才能够破解。
3、除非有解密密钥，否则不可能恢复，一切说自己能恢复的厂商只存在如下情况1你中的是老的勒索，网上已经出现了解密软件 2就是这个厂商的人员干的，手里有解密密钥，所以能恢复 3问你要很多钱并签一切其他项目等。
4、3双击nastoolexe文件，确定使用，软件自动运行自解压程序，几秒钟即可解压完成，自动运行工具包4查杀完毕后，安装文档卫士，文档卫士自动运行，软件会在每次打开文档时进行备份，开机会提示备份情况勒索病毒，是一种。